トラブル対応 ファイルサーバのフォルダもファイルも表示されない
エクスプローラからファイルサーバのフォルダを開いても、昨日まで表示されていたファイルやフォルダが表示されないという相談があった。正確には何故か1つのフォルダとその中のファイルだけしか表示できなかった。再起動やF5で更新してもやはり表示されな...
トラブル対応
トラブル対応 トラブル対応 バッチファイルの文字コードに引っ掛かる
IPアドレスを変更するのにコマンドを使うことにした。netshコマンドで変更できる。固定IPアドレスの場合（管理者として実行）netsh interface ipv4 set address "＜インターフェイス名＞" static ＜IP...
トラブル対応 windows10でwi-fiルータをUSB接続するとブルースクリーンになる場合の対処法
windows10パソコンをセッティングする際、wi-fiルータもセットで渡すケースがある。しかし、wi-fiルータをUSB（テザリング）接続しようとすると、接続後しばらくしてからブルースクリーンになることに気づいた。win10バージョン：...
トラブル対応 デスクトップのショートカットが消える場合の対策
症状ある社員から相談がありました。曰く、２週間程前からデスクトップに置いている「ショートカットだけ」がよく消える、と言うのです。デスクトップを見せてもらうと、確かに大量のファイルが配置されており、ショートカットがあったと思しき場所がポッカリ...
トラブル対応 パワーポイントの印刷で余白が調整できない
社内SEには日々多くの問い合わせが来ますが、その中でも印刷関係は問い合わせの多い案件の1つです。曰く、印刷プレビューが画面表示と違うとか、ｎアップのやり方が分からないとか。今回もそんな印刷の相談でした。【今回の相談】パワーポイントで作った資...
トラブル対応 グループポリシー直したのにドライブアクセス拒否になる
プロローグベネッセで情報流出の事件があった頃、USBメモリの規制を検討していました。僕の会社はActive Directoryを導入しているので、当然AD経由での制限をかけます。その為の設定や実験を、自分のパソコンを対象にやっていたのですが...
トラブル対応 パスワード付きエクセルが開けない
ある日、別の営業所の社員から質問というか相談がありました。聞いてみると、パスワード付きのエクセルファイルを開こうとしてもグレーの画面が出るだけで内容が開けないとのこと。問題のファイルをファイルサーバに置いてもらい、僕のパソコンから開くと問題...